Términos y Condiciones para Comercios — Colombia

Versión: comercio-co-0.1 · Vigencia: [fecha]

1. Partes

Acuerdo entre [RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT] ("Pidomi" / "el Operador") y el comercio que se registra ("el Comercio"). Al registrarse, el Comercio acepta estos Términos.

2. Objeto y naturaleza

Pidomi es una plataforma tecnológica de intermediación para vender (módulo Storefront) y/o gestionar entregas (módulo FleetOps). El Operador no vende ni fabrica los productos ni es empleador de los repartidores independientes; el Comercio es el único responsable frente a sus clientes (calidad, precios, garantía legal Ley 1480/2011, facturación e impuestos).

3. Precios del servicio (Colombia)

• Módulo de venta (Storefront): un (1) usuario y una (1) terminal son gratuitos de por vida; usuarios/terminales adicionales requieren suscripción (tarifa mensual vigente).
• Módulo de entrega (FleetOps): por cada domicilio gestionado por Pidomi se cobra max(10% del valor del domicilio, [piso] COP), con independencia del origen del pedido.

4. Billetera y recargas — NO reembolsables

El Comercio prepaga (recarga) su billetera para cubrir tarifas, comisiones y suscripciones. Las recargas NO son reembolsables ni compensables; el saldo solo puede usarse para descontar servicios de la Plataforma y no se devuelve en dinero ni se repone por ningún motivo (incluida pérdida de datos o suspensión del servicio). Cada recarga implica la aceptación de esta condición.

5. Servicio "tal cual" y limitación de responsabilidad

La Plataforma se presta según disponibilidad, sin garantía de operación ininterrumpida. En la máxima medida legal, el Operador no responde por: pérdida o indisponibilidad de datos; suspensión/interrupción/terminación del servicio; demoras o fallas de entrega atribuibles a repartidores; actos del Comercio o de terceros (pagos, mapas, conectividad); fuerza mayor. Tope: la responsabilidad, de existir, se limita a [monto/criterio].

6. Datos personales (Ley 1581/2012)

Respecto de los datos de los clientes finales, el Comercio es Responsable y el Operador actúa como Encargado. Ambas partes cumplen la normativa de protección de datos. Autoridad: SIC.

7. Suspensión, terminación, ley aplicable

El Operador puede suspender/terminar el acceso ante incumplimiento o requerimiento legal. Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia; controversias ante los tribunales de [ciudad], Colombia.

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